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Services externalisés

FRAME Management intervient classiquement en prenant en charge, depuis ses locaux sur la zone PARIS-SACLAY en Essonne (91), les services externalisés dans les domaines :

 
  • Externalisation de standard, débordement de standard, secrétariat téléphonique
 
  • Relation Client, filtrage, accueil hotlines support, suivi commandes
 
  • Appels sortants pour Campagnes commerciales
 
  • Secrétariat externalisé, bureautique, mise en forme, envois
 
  • Gestion administrative externalisée
 
  • Paie

Pour plus d’efficacité, nous organisons des services combinés, comme par exemple une campagne de masse externalisée complétée de journées sur votre site Client afin de transformer les actions avec vos équipes. 

 

Permanence téléphonique et Relation Client

Depuis nos locaux situés sur la zone de PARIS-SACLAY, nous prenons en charge votre standard téléphonique, soit de façon continue, soit en débordement de votre standard.

Nos prestations ne s’arrêtent pas à la simple prise d’appels, mais peuvent intégrer le planning de vos Cadres, vos Commerciaux et vos VIP.

Selon les consignes, nous transférons les appels sur lignes fixes ou mobiles, nous filtrons, nous vous transmettons un email …

Vous pouvez vous concentrer sur votre activité Métier, avec notre service de secrétariat téléphonique !

cliquez pour plus d’information

 

Couplant notre offre de permanence et un accès à votre CRM, nous assurons le front-office de votre service Client :

  • Prise de commandes,
  • support Client à votre site web,
  • Gestion des retours produits …

 

Campagnes commerciales, Relances, Organisation d’événements

FRAME Management prend en charge vos campagnes d’appels sortants pour booster votre Relation Client.

  • Détection de besoins,
  • Prise de RDV,
  • Enquêtes Qualité,
  • Invitations

Vos commerciaux vont apprécier !

 

Secrétariat, Bureautique, Documentation Technique

Nous réalisons tous travaux de Bureautique : saisie, mise en forme, duplication envoi …

Les propositions partent à l’heure !

 

Gestion

FRAME Management prend en charge votre facturation, la saisie comptable de base – avec l’accord de votre Expert comptable.

Les factures partent plus rapidement !

 

Payes

FRAME Management prend en charge la réalisation de vos payes pour vous simplifier encore la Gestion !

Au cas par cas, nous étudions les procédures de traitement optimales et nous engageons en terme de délais et de résultats.