Relation Client et Administration des Ventes

Professionnels avant tout !

Que de plus précieux qu’un Client heureux qui passe commande.
Mais, attention, il attend au bout de son appel :
– un accueil cordial, dans sa langue,
– une disponibilité et une écoute,
– une connaissance des produits qu’il a pré-identifiés.

Il veut raccrocher en étant certain que toute l’Entreprise sera dédiée à son besoin.

Alors, l’Administration des Ventes de l’Entreprise ( ADV ) doit être efficace car elle se doit d’être le gardien de la satisfaction in fine du Client.

Pour répondre aux problématiques de ses Clients, FRAME Management propose 2 offres efficaces selon leur contexte :

Renfort de votre équipe ADV

Cas classique

Vous avez besoin d’un renfort d’équipe quelques jours par semaine,

Avec la sortie d’un nouveau produit, vous avez besoin de renforcer vos équipes ADV,

Avec le changement d’un logiciel, vous voulez vous appuyer sur un professionnel maîtrisant l’outil,
ou encore vous choisissez d’assurer l’activité courante par une équipe externalisée pour permettre à votre équipe interne de monter en compétence sur le nouveau logiciel,

Offre FRAME Management

Chez FRAME Management, nous disposons ou sélectionnons vos Assistantes ADV :

– à partir de 2 jours par semaine sur votre site,

– jusqu’à la composition d’une équipe dédiée,

– disposant d’une véritable expérience de l’Administration des Ventes,

– connaissant vos logiciels,

– selon vos méthodes et procédures.

Nous organisons la prestation de façon spécifique et complètement adaptée à votre contexte. Un management de proximité FRAME Management nous permet de délivrer un service détaché des aspects RH.

Rencontrons-nous

Cas Clients

  • Une société spécialisée en matériel médical a fait appel à FRAME Management pour une prestation pour son ADV dans le cadre de son changement de logiciel :

FRAME Management a su affecter à la mission un profil Métier ADV maîtrisant SAP.
Nous avons pu contribuer à la mise en place du nouveau logiciel avec des processus opérationnels éprouvés.